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公司政策

公司政策

销售条款

  • 一 (1) 年有限保修 - ACME 便携式零件和人工
  • 集成便携式系统和定制订单销售是最后销售,不提供退货、退款或更换。
  • 运输费用概不退还
  • 所有退货都需要 RMA 编号,并且一定包括发票副本
  • 非保修项目的标准服务人工费率为600元

付款条件

  • 提前电汇
  • 短缺索赔一定在 5 个工作日内提

销售条款和条件

所有销售均受以下条款和条件的约束:

 

所有产品的运输风险均由客户承担,并且 ACME Portable 对产品丢失或损坏的责任在交付给承运人或 ACME Portable 工厂的客户或客户代理后停止。客户应承担所有适用的联邦、州和其他特殊作业单位税以及进口或关税(针对国际销售)、许可费和类似费用。ACME Portable 保留(客户通过提交采购订单向 ACME Portable 授予)对产品的担保权益,以确保全额付款并遵守所有销售协议。如果销售发票应被托收,客户同意支付与此类托收相关的任何和所有费用,包括但不限于律师费和其他债权人权利诉讼。

服务与退货政策

在退回任何商品以获得服务或信用之前,要从 ACME Portable 的技术支持部门获得 RMA 编号。可致电  010-62979276  133 8140 5196或发送电子邮件至 Justin@acmechina.com.cn 获取 RMA 编号。除非 ACME Portable 事先书面同意,否则不得在原始发票日期后 30 天内进行退款或换货。所有合格的退货和换货也将收取 20% 的进货费。请在致电以加快此过程时准备好您的发票。商品一定要运回 ACME Portable Machines, Inc.。运费在其原始容器 mx-auto 中预付,包括所有原始磁盘、手册、附件和发票副本。RMA 编号一定在退回商品的运输标签上可见。ACME Portable 保留拒绝没有 RMA 编号且没有明确识别的托运人的包裹的权利。对于保修期内的设备,ACME Portable 将承担 UPS 地面退货运费。有些物品不可退还信用。这包括但不限于定制项目、软件和特殊订单项目。

DOA(到达缺陷)服务政策:

对于DOA(到货缺陷)产品,请在收到后15天内提出RMA要求。ACME Portable要在发货日起30天内收到退货产品以进行更换或退款。退回的产品也要在原始包装中,连同所有附件和支持文件(发票副本)。损坏的物品和丢失的配件需支付至少25%的补货费。不完整或有滥用或误用迹象的产品将不被接受,或将申请翻新费用。一旦收到并检查由ACME便携式RMA部门,DOA返回将被处理为立即更换。

维修服务政策

600元的固定诊断费适用于所有非保修维修。诊断费不予退还,但将计入您的实际维修费用。对于保修期内的设备,ACME Portable 将维修或更换所有有缺陷的产品,并承担维修、人工和零件的费用。ACME Portable 还可以自行决定退回的产品是否需要维修或更换。对于保修期内的维修,客户将负责运送到 ACME Portable 的运费,ACME Portable 将在维修到原始发票上的收货地址后支付运费。ACME Portable 不包括寄往未开票地点的退货运费。默认运输方式为京东快递。

超出保修期

对于不在保修期内的产品,客户需承担往返客户地点的所有运费。为维修目的而更改或添加的任何组件都将记录在 ACME 便携式 RMA 工作簿中并相应收费。ACME Portable 将收取 600 元的固定诊断费。可能会收取额外费用,并且在 ACME Portable 开始维修过程之前,客户需要以书面形式同意这些费用。ACME Portable 将在维修项目运出后向客户开具人工和材料发票。所有保修期外的维修都对所服务的部件提供 6 个月的保修期。

有限保修

北京艾科密保证其产品自发货之日起 (12) 个月内不会出现材料和工艺缺陷。如果未经 ACME Portable 明确书面同意对产品进行了更改、更改或重大修改,则本保修无效。如果产品由于不可抗力、疏忽、滥用或误用而出现缺陷,则保修也无效。

 

ACME Portable 不对我们的产品针对特定用途的适销性或适用性做出任何明示或暗示的保证。ACME Portable 不对任何特殊的、间接的、附带的、惩罚性的或惩戒性的损害负责,包括但不限于收入损失、使用损失、数据丢失或客户向第三方支付的任何款项。

北京艾科密波特科技有限公司保留在保修期内维修或更换有缺陷产品的权利。

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座机:010-62979276

手机:13381405196
工作时间:09:00-18:00(周一至周五)
电子邮件:
Justin@acmechina.com.cn
公司总部: 北京市昌平区科技园区超前路23号院C区228号

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